Nos hemos especializado en el mundo del alquiler de coches durante más de diez años. Sabemos que mucha gente te da consejos y la mayoría de las veces no te interesa. Sin embargo, lo necesitas. Por una vez, les pedimos que dejen que nuestra experiencia los guíe.

¡15 consejos de una experiencia impresionante!

1. Reserva con antelación

Europa es un destino turístico por excelencia. ¿Quién no ha querido nunca pasar las vacaciones en Francia, España, Italia o Grecia?

Los precios de los automóviles tienden a aumentar a medida que se acercan los períodos de vacaciones, como el período de verano. Cuando llegan los turistas, la demanda aumenta y la disponibilidad de vehículos disminuye. Por lo tanto, los restantes son más caros.

Además, si planea viajar a las Islas Baleares (Mallorca, Ibiza, Formentera  y Menorca) o a las Islas Canarias (Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote) puede que no haya vehículos disponibles.
Consejo: Reserve con antelación para asegurarse de que el coche está disponible. Reservar por adelantado también te ahorrará mucho dinero. Es posible reservar el coche en enero y recogerlo en julio sin coste adicional.

2. ¿Alguna duda? ¡Haga varias reservas al mismo tiempo!

Reservar con antelación es una buena idea, pero no siempre es fácil planear un viaje con meses de antelación. Por eso la mayoría de las compañías de alquiler le permiten hacer una reserva con garantía de cancelación a un costo menor. Una vez que haya suscrito esta garantía, todos los procedimientos de cancelación son gratuitos.

Consejo: Si no sabes las fechas exactas de tu viaje, el destino, el modelo de coche que quieres,... puedes hacer varias reservas al mismo tiempo y cancelarlas si es necesario.

3. ¿Algo inesperado? ¡Cambie la fecha de la reserva!

Le aconsejamos que cambie la fecha de su reserva, en lugar de cancelarla, si se enfrenta a un imprevisto. ¿Por qué debería hacer esto? Porque cambiar la fecha de su reservación es gratis. Sin embargo, en caso de cancelación, el arrendador puede cobrarle hasta el 100% del precio del alquiler.

Consejo: Si cancela con menos de 24 horas, cambia su reserva a una fecha posterior y luego cancela la misma reserva, le costará menos. Es aconsejable leer de antemano las condiciones impuestas por el arrendador para saber si es posible o no cancelar su reservación sin costo alguno.

4. ¿No hay tarjeta de crédito? ¡Añade un conductor!

La mayoría de los operadores exigen el pago del alquiler con tarjeta de crédito. Si no tienes uno, no podrás recoger el coche.

Consejo: Añade a uno de tus amigos con tarjeta de crédito como conductor adicional o principal. Él o ella sólo tendrá que venir y firmar el contrato de alquiler con usted, pero no habrá ningún otro inconveniente.

5. ¡Cásate!

Si se añaden conductores adicionales, se aplicará un recargo sobre el precio del alquiler. Los arrendatarios tienen que pagar más a la aseguradora si hay un conductor extra. En algunos países como Francia o Inglaterra, el cónyuge no es considerado como un conductor adicional, ¡aprovechadlo!

Consejo: Si te llevas bien con tu cónyuge, cásate y presenta los papeles al arrendador. No es el motivo más romántico del mundo, pero puede ahorrarle unos cuantos euros.

6. Ten cuidado si eres menor de 25 años

Los conductores menores de 25 años, o con una licencia de conducir de menos de cuatro años, estarán sujetos a un recargo en el alquiler. Algunas compañías de alquiler añaden un recargo diario por conductor joven al precio del alquiler, lo que aumenta el precio del mismo.

Consejo: Si tienes la opción, es mejor que todos los conductores tengan más de 25 años de edad, o que hayan tenido un permiso de conducir durante más de cuatro años, esto te ayudará a evitar este recargo.

7. Opte por un seguro a todo riesgo sin deducible para evitar dejar un depósito.

La mayoría de los operadores retienen una cantidad de su tarjeta de crédito para cubrir cualquier defecto o gastos posteriores cuando devuelve el vehículo: multas, mantenimiento adicional, etc... La cantidad retenida depende de la categoría del vehículo pero puede llegar a unos pocos miles de euros!

Por otra parte, este seguro puede ser útil en ciudades donde se producen muchos incidentes. Mira las estadísticas presentadas en las guías de alquiler de coches en París, Marsella o Niza.

Si quiere saber más sobre los seguros, puede leer nuestro artículo "cómo funcionan los seguros".

Consejo: Elija un seguro a todo riesgo sin deducible. Comprueba que está escrito SIN deducible. Al hacer esta elección, el inquilino no le cobrará ningún coste adicional y podrá viajar con tranquilidad.

8. Si tiene dudas sobre la política de combustible, opte por la opción del tanque lleno.

Cada compañía ofrece una política de combustible diferente. Las más utilizadas son las políticas de combustible lleno, donde el arrendador te da el coche con el depósito lleno y tienes que devolverlo lleno. Esto puede ser prepagado: pagas el tanque lleno por adelantado con una tasa de repostaje; o lleno/vacío, donde el arrendador te da el coche con el tanque lleno y tienes que devolverlo vacío. Si elige la opción de pagar por adelantado el depósito lleno y el impuesto, si le queda algo de combustible en el vehículo no se le devolverá. Tengan cuidado, pagarle al arrendatario por el combustible es a menudo más caro que en la gasolinera.

Si desea saber más sobre las políticas de combustible vea nuestro artículo "¿Cómo funcionan las políticas de combustible?".

Consejo: Le aconsejamos que elija la política de combustible completo. ¡No tendrás que pagar por adelantado el tanque de combustible o el impuesto de reabastecimiento! Además, podrá elegir la estación de servicio más barata para repostar.

9. Resistir la presión

Los empleados de las agencias de alquiler ganan comisiones cuando recogen el vehículo. Estas comisiones pueden ser: por extras, seguros o por el alquiler de un modelo superior al elegido. Por lo tanto, probablemente pasarán 15 minutos convenciéndole de los beneficios de estos servicios adicionales. Después de la espera, el cansancio y el viaje, lo más fácil para ti será decir que sí, pero ten cuidado.

Si tiene alguna pregunta, hemos resumido en varios artículos las ventajas y desventajas de los seguros y las diferencias en las pólizas de combustible.

Consejo: No cedas bajo presión. Ya has comparado los precios de todos los vehículos disponibles, seguros, combustible y recargos. ¡Tenga paciencia y mantenga su reserva como lo planeó!

10. Alquiler por varios días

A menudo te cuesta lo mismo alquilar dos o tres días. La base de la tarifa de alquiler se forma sobre los gastos de preparación del vehículo, el seguro, etc. No se basa en el alquiler en sí. Es más problemático para el arrendador organizar su flota y preparar toda la documentación necesaria para el alquiler, en lugar de prolongar el tiempo del alquiler. Tenga cuidado, si devuelve el coche después del día y la hora estipulados en su contrato, esto puede resultar en numerosas penalizaciones.

Consejo: Si quieres ahorrar dinero, es más rentable reservar por adelantado, en lugar de reducir el número de días de la reserva. Si cree que se retrasará en la entrega del coche, es posible reservar el coche para un día extra a un coste menor para que pueda pagar las tasas de retraso.

11. En temporada baja, sea perseverante

En MyTripCar le ofrecemos los mejores precios, con descuentos adicionales para las reservas hechas a través de nuestro sitio. Sin embargo, durante la temporada baja, las compañías de alquiler tienen casi toda su flota parada. Están acostumbrados a hacer ofertas a través de Internet, pero no siempre es así.

Consejo: Si no tiene la necesidad real de tener un coche de alquiler para las fechas elegidas, al precio que le presentamos, puede aventurarse a salir, ir al aeropuerto y negociar directamente con el personal del mostrador. Tal vez pueda conseguir un descuento o un modelo superior por el mismo precio.

12. Toma fotos del coche mientras lo recoges.

Tener un problema con un coche que no conoces es mucho más común de lo que crees, incluso para el buen conductor que eres. No hablamos sólo de accidentes: un golpe en el espejo retrovisor, un neumático dañado, un rasguño en la placa... Todos estos pequeños defectos serán cargados a su cuenta. Si ya estaba en el vehículo, pero la compañía de alquiler no lo había listado, se volverá en su contra.

Consejo: Revise el coche a fondo cuando lo reciba. Tome fotografías de cualquier daño y asegúrese de que el operador que entrega el coche deja un registro escrito en la documentación del alquiler.

13. Tome fotos del coche cuando lo devuelva a la empresa de alquiler.

Después de devolver el vehículo, un operario comprobará su estado comparándolo con el estado en el que le entregaron el vehículo. Cualquier defecto que no se haya observado se cargará a su cuenta. A veces puede haber alguna confusión, cargos o atribuciones que no son suyos. El cargo más común es la limpieza especial si el vehículo se ve muy sucio.

Consejo: Devuelva el vehículo tomándose el tiempo necesario para realizar una revisión a fondo con el operador. Tome fotos del estado del coche cuando lo devuelva y asegúrese de que todo está debidamente registrado en la documentación del alquiler.

14. Cuando devuelva el vehículo, compruebe las cargas posteriores y asegúrese de que son correctas.

Después de la devolución del coche, los operadores pueden seguir reteniendo el depósito, o cobrarle por los cargos posteriores durante varias semanas. Los cargos posteriores más comunes son por infracciones, peajes, multas de aparcamiento, gastos de gestión, limpieza especial o defectos en el vehículo. El problema es que a veces las compañías de alquiler le cobran por ciertos cargos sin enviarle los documentos que prueban su responsabilidad.

Consejo: Revise su tarjeta de crédito para ver si hay cargos posteriores por lo menos durante un mes, o más si ha detectado algún problema. Pida pruebas documentales de todos los cargos que se le atribuyen, y haga una reclamación si no está de acuerdo.

15. ¿Planea viajar al extranjero? Elija la empresa adecuada

El precio del alquiler del coche es muy interesante. Sin embargo, hay diferencias significativas. Algunas compañías de alquiler no le permiten salir del país. Otros le permiten viajar sólo a ciertos países, pagando un seguro adicional. ¿Quieres cruzar la frontera con tu coche de alquiler? ¡Lee nuestra guía!

Consejo: Llama a la oficina donde recogerás el coche directamente para asegurarte de que te permitirán viajar a donde quieras. Reserva a través de MyTripCar para obtener los mejores precios de alquiler y toda la información que necesites.

15+1. Consejo de regalo: ¿cómo hacer una reclamación?

A veces sucede que los usuarios terminan haciendo una queja a la compañía de alquiler. El proceso puede ser largo y tedioso, y requiere una serie de formas que pueden ser difíciles de entender. En Francia, hay dos maneras de hacer una denuncia oficial. En primer lugar, póngase en contacto con su agencia de alquiler, o si hay una disputa con una agencia europea, el Centro Europeo del Consumidor.

* Esperamos que no tenga que usar este consejo, pero si quiere saber más, le explicamos este proceso de forma más precisa en nuestro artículo "cómo hacer una denuncia".

Consejo: Si tiene una queja que presentar, hágala. Es tu derecho. Para ello, debe ponerse en contacto con su agencia de alquiler o, en caso de litigio con una agencia europea, con el Centro Europeo del Consumidor.

Referencias

1. cms.propco.co.uk
2. studentservices.swau.edu
3. bi.mineducacion.gov.co
4. feeds.feedburner.com
5. cicdr.pt
6. wsguardian.co
7. portal.squ.edu.om
8. www.eklipse-mechanism.eu
9. portal.cover-rb.nl